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歡迎訪問樂山都市家政服務(wù)有限公司
24小時值班電話：0833-2693272   18283377228

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負責人: 王清倫

公司地址: 樂山市柏楊西路889號（西城國際寫字樓）13幢10樓


售后服務(wù)

服務(wù)跟蹤
1、客戶有權(quán)拒絕家政人員在服務(wù)場所內(nèi)從事與服務(wù)無關(guān)的活動，但家政人員的日常生活之事項必須除外；具體要求事項由客戶與家政人員另行約定。
2、有下列情形之一的，客戶有權(quán)要求調(diào)換家政人員：
（1）、家政人員有違法行為的；
（2）、家政人員未經(jīng)客戶同意，以第三方代為提供服務(wù)的；
（3）、家政人員存在刁難、虐待客戶成員等嚴重影響其正常生活行為的；
（4）、家政人員因過錯給客戶造成較大財產(chǎn)損失的；
（5）、家政人員工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)的；
（6）、家政人員主動要求離職的；

3、公司對我們所有的客戶進行全方位的服務(wù)跟蹤，隨時了解客戶對我們服務(wù)的滿意程度，客戶的意見和建議才是讓我們公司不斷******和改進的動力，您的滿意，才是我們服務(wù)的目的。

售后服務(wù)工作 

1、本公司可根據(jù)實際情況實行24小時電話回訪服務(wù)。 
2、客戶需在行業(yè)規(guī)定的技術(shù)條件范圍內(nèi)作要求，如在服務(wù)過程中發(fā)生質(zhì)量問題，本公司將接到用戶提出問題反饋后1小時內(nèi)予以及時回復(fù)。  
3、根據(jù)客戶情況，安排售后服務(wù)人員配合需方人員解決問題，并提出合理化建議。
4、我們對用戶反映的質(zhì)量問題，一個小時內(nèi)答復(fù)并至遲在******個工作日內(nèi)安排組織服務(wù)人員上門。 

5、建立用戶檔案。
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